Über helpsola
Ein Kompass fürs Gesundheitssystem
helpsola hilft Menschen, sich im Gesundheitssystem zu orientieren und schneller die richtige Anlaufstelle zu finden. Im Chat begleitet dich unser KI-Assistent Sola. helpsola stellt keine Diagnosen – wir weisen den Weg.
Das Problem, das wir angehen
Wer krank ist, verliert oft viel Zeit und Kraft auf der Suche nach der richtigen Stelle: Fehlsteuerung in die falsche Fachrichtung, lange Wege bis zur Diagnose, mehrfache Arztwechsel, Doppeluntersuchungen und unbekannte, aber passende Zentren. Das ist selten ein medizinisches Problem – es ist ein Orientierungsproblem.
Häufig führt der Weg über viele Stationen: von einer Praxis zur nächsten, mit Wartezeiten dazwischen und Untersuchungen, die andernorts noch einmal gemacht werden. Gerade bei selteneren oder komplexen Erkrankungen ist oft gar nicht bekannt, dass es passende, spezialisierte Anlaufstellen überhaupt gibt. Wer schon erschöpft oder verunsichert ist, für den wird jeder zusätzliche Umweg zur echten Hürde.
Unser Ansatz
helpsola ist ein KI-gestützter Wegweiser. Auf Basis dessen, was du beschreibst, hilft dir der Assistent Sola, passende Fachrichtungen, Zentren und Versorgungsangebote zu finden – verständlich und Schritt für Schritt. helpsola diagnostiziert nicht und gibt keine Behandlungsempfehlungen, sondern ordnet ein und verweist auf die richtigen Anlaufstellen und Quellen.
Ein Beispiel: So kann Sola helfen
Ein fiktives Beispiel – die Person ist erfunden und dient nur zur Veranschaulichung.
Es zeigt nicht, dass Sola etwas beurteilt oder erkennt – sondern nur, wie Orientierung entstehen kann.
- 1
Die Ausgangslage
Maria ist seit Monaten stark erschöpft. Sie hat gelesen, dass es ME/CFS sein könnte, weiß aber nicht, an wen sie sich wenden soll.
- 2
Die Frage an Sola
Im Chat beschreibt sie ihre Situation in eigenen Worten – was sie erlebt und dass sie eine Anlaufstelle sucht.
- 3
Was Sola zeigt
Sola erklärt ruhig, welche Wege es gibt: die Hausarztpraxis als erster Schritt, je nach Region und Alter eine spezialisierte Ambulanz, dazu Selbsthilfe wie Fatigatio e.V. – jeweils mit Kontakt und Quelle. Sola bewertet ihre Beschwerden nicht.
- 4
Der nächste Schritt
Maria geht mit einer konkreten Liste ins Arztgespräch – sie weiß jetzt, welche Stellen es gibt und was sie ansprechen möchte.
Genau das ist der Unterschied zwischen Suchen und Finden.
Wo wir heute stehen
helpsola ist in einer frühen, öffentlichen Alpha-Version. Aktuell gibt es zwei Bausteine:
- den ME/CFS-Navigator – Anlaufstellen für Menschen mit ME/CFS finden,
- den Apothekensucher – Notdienst-Apotheken in der Nähe finden.
Was ME/CFS ist und warum die Suche nach Hilfe oft so schwer ist, erklärt die Seite Was ist ME/CFS ?.
Wohin wir wollen
Ausblick – diese Ideen sind Zukunft, noch keine Funktion.
Langfristig soll helpsola Menschen über ihre gesamte Krankheitsreise begleiten – vom ersten Verdacht über die Suche nach spezialisierten Zentren bis zur Orientierung in strukturierten Versorgungsprogrammen. Denkbare weitere Bereiche sind chronische Erkrankungen, seltene Erkrankungen und die Navigation zu zertifizierten Zentren. Wir bauen das behutsam und Schritt für Schritt – und sagen ehrlich, was heute schon geht und was noch nicht.
Unsere Roadmap
Phase 2 und 3 sind ein Ausblick – noch keine Funktion.
Patientennavigation
ME/CFS-Navigator und Apothekensucher sind als öffentliche Alpha live.
Angebote sichtbar machen
Bestehende Versorgungsangebote im richtigen Moment auffindbar machen.
Über die Versorgungsreise
Begleitung vom ersten Anliegen bis zur passenden Stelle.
Warum Alpha – und warum dein Feedback zählt
In der Alpha-Phase lernen wir mit jeder Rückmeldung dazu. Antworten können Fehler enthalten. Wenn dir etwas auffällt, hilft uns dein Feedback im Chat, Sola besser zu machen.
Sie sind Kostenträger ? → Informationen für Krankenkassen